Як побороти підробки на маркетплейсах: досвід компанії STIHL

Перегляди:  93 07.12.2023  

Як побороти підробки на маркетплейсах: досвід компанії STIHL

У сучасному світі ринок підроблених товарів стрімко розвивається. Чим якісніший і популярніший бренд – тим більше охочих незаконно заробити на ньому. Підробки стають все більш поширеними у різних сферах життя, включаючи техніку для саду та лісу. Це становить серйозну загрозу не лише для гаманців, але й для здоров’я та безпеки покупців таких товарів. Недостатня якість матеріалів, неправильна збірка та відсутність необхідних захисних механізмів можуть призвести до нещасних випадків, травм і навіть загрози життю.


Компанія STIHL Україна активно працює над зменшенням цієї проблеми, посилюючи моніторинг за інтернет-ресурсами та співпрацюючи з митниками. Шахраї виставляють на продаж китайські інструменти з наклейкою STIHL, або техніку, повністю схожу за конструкцією та кольорами на оригінал. Роблять це настільки часто, що Україна багато років займала лідерські позиції серед країн з найбільшими обсягами продажу підробок. Ба більше, за інформацією компанії, навіть була своєрідним логістичним хабом, куди завозилась підроблена продукція, а потім далі розподілялась по інших закордонних ринках.


За даними фахівців ТОВ «Андреас Штіль», через війну свої позиції в рейтингу підробок техніки STIHL Україна втратила, втім контрабандисти тепер часто користуються послабленням законодавства для ввезення гуманітарної допомоги.


Як підробки потрапляють в Україну


Як розповідає керівник технічного відділу ТОВ «Андреас Штіль» Павло Карпов, підробки можуть маркуватись як продукція виробництва різних країн, таких як Польща, Угорщина, Словаччина чи інших. Та здебільшого йдеться про китайську техніку без будь-якого маркування, яка незаконно потрапляє до України через державний кордон. Потім на цю продукцію контрабандисти наклеюють торгову марку. І вуаля — це вже не просто бензопила, а STIHL чи будь-який інший відомий бренд. Окрім того, часто підробки намагаються приховати під виглядом запчастин.


«Зараз найпоширенішим шляхом незаконного ввезення підробленої техніки є морські порти. У зв’язку з війною шляхи контрабанди стають складнішими, тим самим змінюючи маршрути поставок. Найбільша кількість підробленої техніки, приблизно 99,9%, є китайського походження і потрапляє на ринок шляхом морських перевезень. У Європейському Союзі застосовуються суворі контрольні заходи, що змушує контрабандистів направляти товари безпосередньо до України, обходячи митні перевірки», — зазначає Павло Карпов.


За його словами, цьогоріч фахівці компанії виявили сотні сайтів, які займалися торгівлею підробленими інструментами STIHL. Ще гірша ситуація з підробками запчастин та комплектуючих — моніторинг виявляє десятки тисяч сайтів з оголошеннями про їх продаж. І хоч компанія STIHL активно залучає своїх юристів для боротьби з підробками, такі процеси є складними та вимагають багато часу та коштів.


Як боротися із продажем підробок в інтернеті


Один із основних методів, які використовує STIHL у боротьбі з підробками — це захист прав на зареєстровану торгову марку. Адже використання торгової марки в рекламі, в мережі Інтернет кваліфікується Законом України «Про охорону прав на знаки для товарів і послуг» як використання знака, що вимагає дозволу його власника.


Через порушення прав на торгову марку з початку 2023 року з інтернету видалили підробні товари з понад 400 сайтів. А також видалили більш ніж 2000 оголошень на маркетплейсах. 70% сайтів із оголошеннями про продаж підроблених товарів — це майданчики, зроблені на платформі Prom.ua, розповідають у компанії. На жаль, досі не розроблені механізми, які унеможливлювали б появу підробок на маркетплейсах. Хоча й останні завжди йдуть на зустріч у розв’язанні цієї проблеми.


«Компанія активно виявляє інтернет-ресурси, що продають підробки, та надсилає їм листи про порушення прав торгової марки. Не зупиняємося на відправленні листів, а також зв’язуємося з власниками інтернет-ресурсів телефоном. Після цього зазвичай оголошення про продаж підробок видаляються з видачі пошукових систем та з різних маркетплейсів. У випадках, коли ці заходи не дають результатів, компанія подає скарги до банків, що може призвести до блокування рахунків продавців підробок. Вони, звісно, не бажають собі такої долі й змушені видаляти оголошення», — розповідає Павло Карпов.


Чому люди «ведуться» на підробку


Керівник технічного відділу компанії Павло Карпов зазначає, що 


на першому місці, чому люди обирають підробки — звичайно ж, ціна. Підроблені інструменти зазвичай продаються значно дешевше, ніж оригінальні, хоча це не завжди так. Багато людей спокушається низькою ціною і намагається зекономити гроші, не усвідомлюючи наслідки.


на другому місці — непоінформованість населення. Деякі люди можуть не бути достатньо ознайомленими із проблемою підробки інструментів та комплектуючих.


«Наведу приклад, який стався з пожежною частиною Держслужби з надзвичайних ситуацій. Вони купили досить дорогу бензопилу, яка зараз коштує близько 40 тисяч гривень. Проте, при покупці не приділили уваги мастилу, необхідному для змішування з паливом для роботи двигуна. Оригінальна пляшка цього мастила коштувала близько 300 гривень, проте один з пожежників придбав пляшку на ринку з написом “Штіль” за 70 гривень.


Безпечно вважаючи, що це мастило може виконувати ту саму роботу, команда використала його для заправки бензопили. Після цього сталася неприємність: двигун пилки вийшов з ладу. А необхідний ремонт обійшовся у приблизно 15-16 тисяч гривень.


Ця історія наочно демонструє, як спроба заощадити 200 гривень на придбанні недоброякісного мастила призвела до величезних витрат», — розповідає Павло Карпов.


І на третьому місці, чому люди купують підробки — обман. Шахраї використовують різні методи, щоб залучити людей до покупки неоригінальної техніки. Наприклад, вони можуть прикидатись випадковими перехожими, підʼїжджати на дорогому авто та пропонувати продати дорогий інструмент за низьку ціну, розповідаючи про невідкладну потребу в грошах.



Чому проблема підробок стосується всіх


На відміну від підробок на дорогий одяг, прикраси чи парфуми, які можуть завдати фінансової шкоди, підробка небезпечного інструменту може мати безпосередні наслідки для здоров’я та життя людини. Приміром, підроблена бензопила може призвести до серйозних травм, включаючи втрату пальців.


Крім того, підробка інструментів STIHL призводить до невдоволення покупців та падіння іміджу бренда. Коли людина через незнання купує підроблену техніку, вона ризикує отримати неякісний продукт, який не відповідає стандартам та може не виконувати свої функції належним чином. Це може призвести до розчарування та втрати довіри до бренда.


І цілком очевидно, що підробки завдають вагомої шкоди державному бюджету. Ті, хто займається торгівлею підробленими продуктами, уникають сплати податків. Це має прямий вплив на фінансову стабільність країни та розвиток соціальних програм.


На що звернути увагу при виборі техніки для лісу та саду


При покупці техніки для роботи в лісі та саду не лише обрати відомий бренд, але й звернути увагу на деякі ключові аспекти, які допоможуть зробити правильний вибір.


1. Зверніться до авторизованого дилера бренда https://www.stihl.ua/, щоб мати впевненість в придбанні оригінальної техніки. 


2. Приділіть увагу якості матеріалів. 


3. Перед покупкою вивчіть функціональні можливості обраної техніки. Вона повинна відповідати вашим потребам і завданням. Переконайтеся, що техніка має необхідні функції та додаткові опції для ефективної роботи.


4. Перевірте наявність необхідних захисних механізмів і систем безпеки. Це дуже важливо для запобігання травм.


5. Переконайтеся, що придбана техніка має гарантію. 


6. Зверніть увагу на ціну — якісна оригінальна техніка чи приладдя до неї не може коштувати підозріло дешево.





Поділитись в соцмережах:


Текст сообщения:

*

*